Conditions générales
Le présent site Internet est la propriété de Spray Prestige. Chaque utilisateur qui accède à ce site doit lire et accepter les présentes conditions générales.
La terminologie suivante s’applique aux présentes conditions générales, à la politique de confidentialité et à l’avis de non-responsabilité : les termes « Client », « Vous » et « Votre » font référence à la personne qui accède à ce site Internet et accepte les termes et conditions de la Société. Les termes « Société », « Nous » ou « Notre » font référence à Spray Prestige.
Tous les termes concernent l’offre, l’acceptation et la prise en compte du paiement nécessaire pour entreprendre le processus d’assistance au Client de manière appropriée, par tout moyen reconnu, dans le but spécifique de répondre aux besoins du Client en matière de fourniture des produits et services proposés, conformément aux lois en vigueur au Canada.
Messages automatisés
Les messages automatisés seront envoyés une fois le formulaire rempli sur la page contact. Au sujet de vos soumissions et pour envoyer des suivis sur vos dossiers.
Vous pouvez canceller le service SMS à tout moment en textant »STOP » au +1 581-436-4900. Une fois »STOP » envoyé, nous allons confirmer votre statut désabonner par SMS. Suivant cette confirmation vous ne recevers plus de SMS. Pour rejoindre, seulement se réinscrire de la même façon que vous l’avez fait initialement.
Si vous avez des difficultés avec le service de messagerie vous pouvez répondre avec le mot clé »HELP » pour plus d’assistance. ou nous joindre directement au info@sprayprestige.ca.
Les opérateurs ne sont pas responsables de messages délayés ou non envoyés.
Les utilisateurs doivent avoir 18 ans et plus pour s’abonner aux messages SMS automatisés
Comme toujours, les frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer pour les messages envoyés de nous à vous et de vous à nous. La fréquence des message varie. Pour toute quesiton à propos de votre plan de messages ou de données, contactez votre fournisseur sans fil.
Pour toutes question au sujet de la confidentialité, vérifiez notre politique de confidentialité : https://sprayprestige.ca/politique-de-confidentialite
Spécifications et tolérances
Tous nos produits sont offerts uniquement en épaisseur de 5/8 po (16 mm).
Une tolérance maximale de 1/16 po sur les dimensions est considérée comme acceptable.
Les montants et traverses peuvent être réduits afin de s’adapter au profil intérieur. Le profil extérieur est inclus dans les dimensions indiquées.
Lors de la commande, le Client doit indiquer si des montants réduits ou des profils alternatifs doivent être utilisés.
Aucune réclamation pour omission, erreur ou dommage ne sera acceptée à moins d’être signalée dans les 3 jours suivant la date de livraison.
Pour le nettoyage et l’entretien ménager, l’utilisation d’un nettoyeur à vitres liquide à base d’ammoniac s’avère efficace. Prendre soin de ne jamais utiliser de produits acides ou alcalins, ni de substances abrasives sur ces surfaces, qui risqueraient d’être endommagées.
Normes de déformation – Fabricants
Les fabricants considèrent un défaut sur les matériaux tels que la mélamine, le placage de bois ou les panneaux acryliques si la déformation dépasse les tolérances suivantes :
0 à 24 po de hauteur : max. 1/16 po
24 à 48 po de hauteur : max. 1/8 po
48 à 72 po de hauteur : max. 1/4 po
72 po et plus : aucune réclamation, peu importe la déformation.
Pour les portes et tiroirs en MDF laqué de moins de 6 po de hauteur, un ajustement du profil haut/bas peut être appliqué à 1 ½ po, sans que cela constitue un défaut.
La peinture utilisée est spécialement conçue pour les armoires de cuisine. Sa formulation 100 % à base d’eau, en acrylique avec émail uréthane, assure une durabilité et une finition de haute qualité.
Garantie
La garantie couvre uniquement les éléments précisés dans le présent document et ne couvre pas les défauts ou dommages causés par :
une installation inadéquate
une mauvaise utilisation ou un manque d’entretien
l’usure normale
les intempéries
un accident, incendie, dégât d’eau ou tout cas de force majeure
La seule obligation de Spray Prestige sera, après inspection, la réparation, la restauration ou le remplacement des éléments reconnus défectueux.
Un remplacement de pièce peut entraîner de légères variations de couleur ou de texture, ce qui ne constitue pas un défaut.
Spray Prestige remplacera les produits avec les matériaux disponibles au moment de la réparation et ne peut garantir une homogénéité parfaite avec les installations d’origine.
La garantie est limitée à la réparation, restauration et/ou remplacement des produits défectueux à notre lieu d’affaires. Le transport du produit défectueux n’est jamais à la charge du client. L’élimination de l’ancienne pièce relève de la responsabilité du Client.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de Spray Prestige, qu’elle soit contractuelle ou délictuelle, ne pourra en aucun cas dépasser le remboursement du prix d’achat du produit défectueux. Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages spéciaux, indirects ou consécutifs.
Variations naturelles et retours
En raison de la nature du bois, les couleurs, textures et apparences peuvent varier d’un lot à l’autre.
En raison de la nature entièrement personnalisée de nos portes, panneaux, cadres et tous produits fabriqués sur mesure par Spray Prestige, aucun retour ne sera accepté sauf dans les cas prévus ci-dessus.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, Spray Prestige détient tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus présents sur ce site. Tous droits réservés.
Renseignements personnels
Lorsque vous passez une commande sur ce site, vous vous engagez à fournir uniquement des renseignements exacts, complets et à jour.
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The following terminology applies to these general terms and conditions, the privacy policy, and the disclaimer: the terms “Client,” “You,” and “Your” refer to the person accessing this website and accepting the Company’s terms and conditions. The terms “Company,” “We,” or “Our” refer to Spray Prestige.
All terms refer to the offer, acceptance, and consideration of the payment necessary to undertake the process of assisting the Client appropriately, by any recognized means, for the specific purpose of meeting the Client’s needs regarding the provision of the products and services offered, in accordance with the laws in force in Canada.
For cleaning and household maintenance, the use of a liquid ammonia-based glass cleaner is effective. Take care to never use acidic or alkaline products, nor abrasive substances on these surfaces, as they may cause damage.
Manufacturers consider a defect on materials such as melamine, wood veneer, or acrylic panels only if warping exceeds the following tolerances:
For lacquered MDF doors and drawers under 6 in. in height, a top/bottom profile adjustment may be applied to 1 ½ in., which does not constitute a defect.
The paint used is specifically designed for kitchen cabinets. Its 100% water-based acrylic urethane-enamel formulation ensures durability and a high-quality finish.
The warranty covers only the items specified in this document and does not cover defects or damage caused by:
Spray Prestige’s sole obligation, after inspection, will be the repair, restoration, or replacement of recognized defective items.
A replacement part may result in slight variations in color or texture, which does not constitute a defect.
Spray Prestige will replace products with the materials available at the time of repair and cannot guarantee perfect uniformity with the original installation.
The warranty is limited to the repair, restoration, and/or replacement of defective products at our place of business. The transport of the defective product is never the client’s responsibility. Disposal of the old part is the Client’s responsibility.
Spray Prestige’s liability, whether contractual or tortious, shall in no event exceed the refund of the purchase price of the defective product. We shall not be liable for any special, indirect, or consequential damages.
Due to the nature of wood, colors, textures, and appearances may vary from one batch to another.
Because our doors, panels, frames, and all items manufactured by Spray Prestige are entirely custom-made, no returns will be accepted, except as provided above.
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